Wat is VoIP?
VoIP staat voor Voice-over-Internet-Protocol en betekent in de praktijk zoveel als bellen over een computernetwerk zoals internet. Bij gebruik van VoIP is niet langer een analoge (PTSN) of digitale telefoonlijn (ISDN) nodig en kan naast spraak ook andere digitale informatie worden meegezonden. VoIP wordt ook weleens IP-telefonie of internettelefonie genoemd.
Doordat VoIP efficiënt gebruikmaakt van de beschikbare bandbreedte, zijn de kosten vergeleken met traditionele koperverbindingen een stuk lager. Daarnaast leent VoIP zich uitstekend in een oplossing voor Unified Communications waarmee allerlei vormen van communicatie – zoals spraak, fax, voicemail, e-mail en videovergaderen – gebundeld kunnen worden aangeboden op 1 apparaat of computer.
Lagere kosten
Uitgebreide functionaliteiten
Betere bereikbaarheid
Wat is er mogelijk?
Hoe klein of groot uw bedrijf ook is, al onze VoIP oplossingen zijn zeer uitgebreid en daardoor geschikt voor elk bedrijf.
Mobiele App
Een vast toestel is niet meer nodig, ontvang al uw gesprekken op de gratis belapp.
Wachtrijen
Het is altijd mogelijk om wachtrijen voor bijvoorbeeld een callcenter aan te maken.
Rapportages
Eindeloze rapportagemogelijkheden voor betere kwaliteit en productiviteit contactcenter.
Wallboards
Realtime inzicht in de bereikbaarheid van je organisatie.
Opnames
Mogelijkheid om gesprekken op te slaan en terug te luisteren.
Meeluisteren
Meeluisteren-of meefluisteren voor trainingsdoeleinden of coaching.